Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bandit77 untuk Malaysia

Di bandit77, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
bandit77 Kerangka Undang-Undang bandit77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes berkaitan dasar dan undang-undang.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkenaan terma penggunaan atau had akaun. Pasukan kami dalam talian dari pagi hingga lewat malam setiap hari.

Telegram Rasmi

Hubungi kami melalui saluran Telegram untuk perbincangan berkenaan dasar akaun, permintaan data atau pengesahan terma semasa dalam bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan, dari pengesahan akaun hingga rekod transaksi, diurus mengikut amalan keselamatan industri semasa dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkongsian Maklumat

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Siapa Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkenaan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di bandit77. Sekiranya soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

bandit77 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda. Namun, rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau Telegram untuk memulakan proses ini.

Kami mengumpul maklumat pengenalan diri asas seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang anda gunakan untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat peribadi. Sekiranya anda memerlukan bantuan atau perubahan melibatkan dokumen pengesahan, hubungi sokongan melalui sembang langsung.

Sekiranya akaun ditangguhkan, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam. Anda masih boleh menghubungi kami untuk pertanyaan berkaitan rekod atau baki akaun semasa tempoh penyimpanan tersebut.